Desde la alteración de facturas hasta el riesgo de vidas humanas: la digitalización de las empresas de energía, agua y gas abre una nueva frontera de vulnerabilidades que amenaza mucho más que la privacidad de los datos.
Comunidades Seguras08 de diciembre de 2025
RN
En la última década, las empresas de servicios públicos en Argentina han acelerado su transformación digital. Hoy, gestionamos el consumo eléctrico desde una app y los medidores inteligentes reportan datos en tiempo real. Sin embargo, esta hiperconectividad ha expuesto una superficie de ataque crítica que, de ser vulnerada, podría paralizar ciudades enteras.
La convergencia entre las Tecnologías de la Información (IT) —sistemas administrativos y comerciales— y las Tecnologías de la Operación (OT) —los sistemas industriales que controlan válvulas, turbinas y redes de distribución— ha creado un puente peligroso. Si un atacante cruza ese puente, el daño deja de ser virtual para convertirse en físico.
El Botín de los Datos: Bancos e Identidad
El primer nivel de amenaza es el robo de información, el "commodity" más buscado por los ciberdelincuentes. Las empresas de servicios públicos poseen bases de datos masivas con información sensible de millones de argentinos.
Un ataque de Ransomware (secuestro de datos) o una brecha de seguridad en estos servidores no solo expone nombres y direcciones. El verdadero riesgo radica en la información bancaria. Al tener adheridos débitos automáticos en cuentas o tarjetas de crédito, estas empresas custodian las llaves financieras de sus usuarios.
El riesgo: Los atacantes pueden exfiltrar estos datos para realizar fraudes bancarios masivos, vaciar cuentas o vender la información en la Dark Web. Además, la suplantación de identidad permite a los criminales dar de alta servicios a nombre de terceros o solicitar créditos fraudulentos, dejando a la víctima con deudas impagables y problemas legales.
Manipulación Silenciosa: Consumos y Facturación
Más allá del robo, existe el riesgo de la alteración de la integridad de los datos. Un hacker con acceso a los sistemas de medición inteligente (AMI) o a las bases de datos comerciales podría modificar los registros de consumo a voluntad.
A la baja: Para beneficiar a ciertos usuarios o industrias, reduciendo sus costos ilegalmente.
Al alza: Como forma de sabotaje o extorsión hacia la empresa, generando caos en la atención al cliente y destruyendo la confianza pública en el sistema de facturación.
Cuando el Código Mata: El Salto al Mundo Físico
El escenario más temido por los expertos en seguridad nacional no es financiero, sino operativo. Cuando los atacantes logran tomar control de los sistemas SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos), tienen la capacidad de manipular la infraestructura física.
En Argentina, donde la infraestructura a veces adolece de falta de inversión histórica, la resiliencia ante estos ataques es una incógnita preocupante. Los riesgos incluyen:
Cortes de Suministro (Blackouts): Un ataque coordinado podría desconectar subestaciones eléctricas o detener el bombeo de agua potable, dejando a hospitales, semáforos y hogares sin servicios esenciales durante días.
Daño Permanente a la Infraestructura: Un ciberataque puede ordenar a un generador que gire a revoluciones destructivas o cerrar válvulas de presión de golpe, causando averías físicas que requieren meses de reparación.
Incidentes Mortales: Este es el extremo más grave.
Un Llamado a la Ciber-Resiliencia
La ciberseguridad en servicios públicos ya no es un problema del departamento de sistemas, es un asunto de seguridad pública y soberanía nacional. Las empresas argentinas deben adoptar protocolos de "Defensa en Profundidad", segmentando sus redes para que un correo infectado en administración no se convierta en una válvula cerrada en la planta operativa.
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